中小民营医院应该怎么走?

日期:2014-02-13 浏览:883 作者:于斐 来源:品牌中国网

  在经过几年高速发展之后,在全球经济萎缩影响之下,中国经济历年沉淀下来的弊端集中释放,面临严峻的困难。难在什么地方?难在国际、国内不可测的因素多,因而决策困难。

  即便如此,没有比做医疗更具有挑战性的行当了。在许多老板看来,这种一半是海水,一半是火焰的日子倒的的确确是既充满了光荣与梦想,又蕴含了辛酸与无奈。总之有一点,明知山有虎,偏向虎山行。

  迄今为止,对于众多民营医院来说,外部恶劣的竞争环境以及种种不确定因素将成为未来发展的常态,从新劳动法的推出到人民币的升值,从环保刚性措施到工资普遍性上涨,低成本优势风光不再,整个行业面临一个严峻的挑战。

  现在,就大多数中小型民营医院而言,其战略管理非常薄弱,有的医院根本没有明确的战略,甚至部分医院的高层认为不需要战略,信奉“船小好调头”。实际上,当外部环境相对有利时,如果经营手段灵活,运作成本低,有可能获得高速发展;一旦外部环境发生不利变化,自身缺少经营战略的明确指引,找不准正确的发展方向,往往头痛医头,脚痛医脚,不从根本上解决问题,就会出现经营困难甚至倒闭破产的现象。

  如今的中小民营医院经营压力越来越大,市场前景不如预测得那么理想,医院的市场份额在逐渐萎缩,医院想走出困境却不知该如何发力,很多医院的老总都感觉到前所未有的压力与迷惘,不知道医院该往哪个方向走,该如何走下去?这些都让医院经营者难以入眠,医院生存日益艰难,难以为继,无奈纷纷倒闭或是转型。

  就现在的中小民营医院市场弊端,笔者认为,很多中小民营医院对品牌缺乏认识,认为品牌通常只是苍白无力的, 当前,竞价 + SEO + 广告营销 + 新闻稿的推广模式,不可能持久性给医院带来可观效益,当众多医院都在这里进行拼杀时,市场俨然红海一片,难以支撑医院未来营销的发展。

  笔者指出,现代医疗服务业的竞争,将民营医院的出路推向到一个“系统化作战时代”,市场营销已进入整合时代,已不单单地局限于某一方面的竞争,技术的竞争,人才的竞争,服务的竞争都是片面的。医疗市场竞争激化日益突显,行业整合和集中度将快速提升,价值链的整合也将越走越近。民营医院在伴随中国经营环境和企业竞争方式的多种变化中,传统的产品,技术,服务,价格,营销推广,传播活动等所能操作的范畴,将难以解决民营医院突围和胜出的根本性问题。

  虽然也有一些中小医院的老板开始形成品牌意识,但还是不成熟和模糊的,并且有盲目性。这集中体现在宣传投放的混乱和无序。一般这些医院缺乏专业的品牌建设人才,媒体与这些医院的合作达成是以下几个原因:医院试试看的心理;媒体与相关负责人或投资人的关系;中小医院对于标杆品牌的模仿、跟风。其次,很多医院的产品定位不清晰,产品缺乏个性化,导致品牌也定位不清。很多医院根本没有完整的产品战略,随之无品牌战略。

  稍微运作好点的医院品牌在行业内虽然具备一定的知名度和美誉度,但还不够强势,不足以影响到消费者的购买意愿。一个医院到底要不要进行品牌延伸,不能一概而论。恰当的品牌延伸不仅可以发挥品牌资产的效应,更能够增强医院抵御市场风险的能力。但是品牌延伸有个度,这个度就是品牌关联性,超越了这个度,医院的品牌资产就有被稀释的危险。一些中小医院在自身品牌号召力有限,消费者的品牌忠诚度不高的情况下进行品牌延伸,就具有很大的风险,需要三思而后行。

  再者,现在医院的产品质量和性能与同行差异化不大,产品同质化相当严重。医院的产品大同小异,只是包装与概念的不同,这相对于中国中小医院来说,产品同质化严重是必然现象。医院产品的同质化过于严重是目前大多数医院陷入困境的主要原因。医院在市场中生存,没有同质化的竞争是不可能的,但如果太多、太滥,势就会引发价格战等恶性竞争,使医院利润率直线下降,有时甚至还得亏本经营。

  所以,民营医院如想获得更好的发展,首先就必须明确医院自身的竞争优势到底在哪里?医院如何调整定位尽量避免陷入过多的同质化竞争怪圈?医院在经过多年的运作后,无论该医院盈利能力如何,都会形成一种较为固定的运营模式。

  在这些固定的运营模式中,很可能有些项目是不赚钱也不为医院带来较大附加值的,在医院运营的管理上也有些流程可能是多余的,但由于医院经过多年的运作,已经形成一种习惯,出现一些视觉盲点,使得医院只是去适应他们的存在而不去改进他们,甚至还会觉得改变他们会很不适应,会影响医院的正常运行。殊不知,往往正是这种惰性思维一直在阻碍医院获得更好的发展。

  而在智慧密集型时代,智慧胜出,品牌胜出,战略博弈的时代,那么未来的中国医疗市场也必将是品牌强者的天下。

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