中小企业竞争情报系统构建设想

日期:2013-12-24 浏览:1881 作者:赛立信 来源:品牌中国网

  运行流程:

  1)CIO根据企业已规划好的竞争情报系统模式,在赛立信竞争情报管理系统(下文简称管理系统)中设置好企业竞争情报管理的框架。如设定要收集的资讯类别、划分情报层次、设置情报关键主题、对系统用户进行权限和角色管理、设定指标数据库、设定指标预警界限和时限等。

  2)各部门指定的情报人员(情报中心人员或各职能部门的情报搜集人员)利用系统的互联网信息采集功能,设定关键词、搜集范围等,实时对互联网上的竞争情报信息进行监测。(新产生的政策和法规以及竞争对手信息等变化,都会在第一时间采集过来,反映在系统当中,并及时通知竞争情报工作人员,由情报人员加工、分析形成竞争情报。重点情报通过站内消息、手机短信、邮件通知等方式预警。)

  3)各职能部门情报人员在日常工作中将人工搜集到的数据、信息整理分析后形成资讯或一般级别的情报,添加或导入到管理系统中,并将重要信息推荐给相关人员、决策者。

  4)情报中心人员或各职能部门情报人员负责将搜集到的(或第三方机构提供的)行业、自身企业、竞争对手的指标数据定期导入或添加到管理系统的指标数据库,便于各职能部门、决策者对指标数据进行监测、对比、分析。

  5)CIO统筹好管理系统中的重要数据、情报,与第三方机构合作,定期形成情报报告产品(周报/月报/季报/半年报/年报/专题报告等)。根据情报的级别分类、分权限存储到管理系统中,并分发给相关的决策者,进行汇报。

  6)决策者根据情报制定竞争策略并进行反馈。

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