外行业对三鹿事件的危机应对:品牌是熬出来的(上)

日期:2008-10-24 浏览:150 作者:黄鸣 来源:品牌中国网

——给全国业务人员和经销商培训的电话录音

    目录:

    1、皇明的差异化是质量

    2、七天七夜,老板副总“虎狼把门”做安装规范

    3、业务人员的道德底线(工作底线):别把老板送进监狱

    4、品牌是契约

    5、辛苦的业务团队没做好的事情——没有坚持好品牌路线

    6、绿叶为什么消失了?

    7、为什么说隐患问题是我们的巨大优势?

    8、我们如果下滑是太阳能行业的灾难

    9、中国太阳能的情况就是一分货三分钱:

    10、三鹿奶粉事件给我们的警示

    各位前线将士们,包括我们的经销商朋友,包括他们的团队(安装工,直销员以及其他的工作人员),包括我们的业务团队,大家晚上好!

    我代表集团向前线所有的将士们表示感谢和感激,你们战斗在市场一线,有的撇家舍业,家里人也是为你们担了很多的心,受了很多的累,一并谢谢大家了!

    因为时间关系我们就进入正题。

    (一)皇明的差异化是质量

    首先就目前的形势讲一下。中国太阳能这些年发展得很快,皇明这些年也一直是行业的老大,不仅仅是在销量上,而且也在利润、在规模、技术研发等等一些指标上。但现在我们反思:虽然很大,但大就是强吗?我们从最近的三聚氰胺,三鹿奶粉事件说起。从这件事情看,就是再大的品牌,再大的企业也不是太安全,不是太稳固的,一个事件使一个拥有几十年发展历程的知名企业面临倒闭灾难,这个案例给所有制造业以警示:谁不重视质量,谁忽视消费者的安全和利益,谁就会被市场抛弃。

    大家知道我们一直坚持做好用产品,坚持高品质,在这方面下了很大的功夫,我们这十几年来一直在抓,从上游产业链,到市场终端,抓安全隐患,抓质量问题,以至于我们的成本比别人高很多,无论是从主机、配件和功能各个方面,我们在成本上下的功夫和付出的代价与我们从市场上的收益是成正比的,这一点咱们不要有任何侥幸心理,又要马儿跑的好,又要马儿不吃草是不现实的。

    三聚氰胺事件发生以后,有人就做这样的一个假设,假设中国乳业随便哪个品牌查不出有三聚氰胺,那它的收益就顶几十亿的广告费!我们想象一下:假设太阳能行业也查出大规模的“三聚氰胺”,如果皇明查不出来,那市场将会给我们怎么样的绿色通行证?

    这些年我们大家都比较着急,要占有率,要销量,这一点不是不可以,但是根本上是要有品质上的量!大家知道为什么会出现三聚氰胺?为什么会出现“潜规则”?恰恰是因为要量,因为打价格战,价格降到标准成本以下,那只有弄虚作假,掺水稀了,奶稀了怎么办?勾芡就弄稠了,而且是要检测氮的含量来测蛋白质,恰恰又从标准上有一个大的漏洞。

    那么我们反问,太阳能有没有“三聚氰胺”,有没有“毒太阳能”啊?每个行业都有每个行业的潜规则,太阳能的潜规则是什么?实际上有,除了我们所说的火烧连营、漏电伤人、水漫金山、冰山压顶、架子烂掉、水箱漏了、阀门漏了之外,还有一个更大的隐患,就是阀门的铅含量超标。铅含量不超标的和超标的铜阀门和配件中间差一到几倍的价格,合格的不超标的铜,基本上是从铜矿开采,从大厂里直接冶炼出来的,超标的这些多是回收的,有很多地沟铜,里面都有铅,并且铅含量很大。国内阀门的潜规则是非常厉害的,有人说皇明价格高,我们是没办法,同样的一个东西,咱先不说这个杂铜地沟铜它的硬度强度,容易开裂,杂质多,开合的时间不长,一年半载的漏了坏了,光说这个铅含量超标就要命,哪天国家监管部门查下来,很可能很多企业关门。

    大家知道铅这个东西比三聚氰胺还厉害,三聚氰胺还能够排出去,这个铅不光是喝进去,接触皮肤以后就能渗到皮肤里面去,说不定哪天出事,甚至是死都不知道是怎么死的,所以说我们这些人应该讲良心,检测中心中上千项这样的检测都是为了避免这样的隐患。皇明的差异化并不在于其产品的功能性、多元化、五花八门的创新上,它的差异化就在于拼命地保证质量上。

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