外行业对三鹿事件的危机应对:品牌是熬出来的(下)

日期:2008-10-30 浏览:370 作者:黄鸣 来源:品牌中国网


    希望大家在推广中把高中低配置、淘汰型都要出样,马上,不是有人抄我们么?抄吧,我们现在一有什么策划行动都宣布,你们想想为什么人家老抄我们的行动方案?是因为我们能够让人家抄,能够抄的方案就不是差异化,可以复制的就不是品牌。我们这个品牌机组,他抄什么,他有检测中心么?有成千条标准么?有几千个检测项么?他所谓的品牌标记的阀门管道配件,温控仪是经过比国际标准还要高的标准检测把关的么?是有保障的么,他打一个标就是原装集成了?根本就没法抄,高配置,原装机组里面这么多的技术,他们哪里抄去?根本就没有,关键问题是我们总是去搞一些低层次的,能被复制的,让他们没有什么难度地有得抄的东西。

    (十)三鹿奶粉事件给我们的警示

    当然大家很辛苦,也很创新,我们业务人员在市场的成绩应该肯定,反应速度,执行力,一夜之间行动到位,在市场上气势摧枯拉朽等等都很棒,这一点是我们整个团队多少年来积累起来的了不起的经验,这些年确实是要感谢我们的管理团队,现在我们要用这种精神,这种团队来推广我们的品牌机组,我相信这绝对是不可战胜的。因为我告诉大家,过去消费者站在我们这边,这么多年产品最贵,但是销量,但是我们整个太阳能的总量不行,为什么,是因为我们不够强大。如果我们能做到这一点,真正的原装集成没有问题,当然服务安装这个要做好,当我们把这一切都做好了的时候,消费者就会跟我们站到一起,消费者是认我们的,这么多年的第一完全证明了这一点,我们不要怀疑。

    后来我发觉不仅仅消费者和我们站在一起,很多经销商朋友同样地和我们站在一起,他们知道好用,品质,品牌口碑,知道要在这个地方长期干下去,就要实实在在地做品牌,不光经营皇明这个牌子,更是经营他们自己的个人口碑个人品牌。除非是他是想打一枪换一个地方,不想在那个地方待了;除非他已经臭名远扬了,声名狼藉了,如果不是这样子,绝大多数经销商明白这一点的,或者逐渐会明白。

    接着就是我们的业务员,我相信虽然业务人员会换区域换地方,但无论换到哪里,你面对的都是经销商,你也面对客户,面对你的同事和团队,你要是老打一枪换一个地方,搞那些杀敌三千自伤三万的愚蠢行为,短期行为,不真正的帮助经销商建设他们的安装、品质、诚信、市场和网点,不仅经销商烦你,这个队伍也不能接受你。咱们人力资源、市场部门和片区,要形成一个严密的考核监控,对这样的业务员,这样的中心经理,尤其是高层的大区经理,一定要淘汰出局,不能让这样的混子混在我们的团队里。

    我建议通过这些培训,召集我们的经销商直销员花点精力,抽晚上的时间进行培训,这是一个品牌机组,品牌提升,品牌洗牌,一个大的关键的行动,是一个质量的里程碑。我们就拿三鹿奶粉事件做中国太阳能热利用市场洗牌的分水岭,我们不能等着国家质监部门来查太阳能的时候公布出一堆企业来,然后我们的老板站在全国人民面前赔礼道歉,我们更不能等到我们的经销商,被公安机关,被检察机关传讯,甚至判刑,这不是危言耸听,现在就像是哈姆雷特讲的生和死是个大问题,这个行业过几年大家看,不是生就是死,要么生的很健壮,要么死的很难看。大家看看汽车经销商,就是一个汽车经销商,4S,5S店一年几千万有的上亿的销售额,大家不要担心国美的形式,苏宁的形式会出现在太阳能热水器行业,绝对不会的,因为它需要安装这种大量的服务,需要我们经销商在终端的产品讲解,需要这些专家型的,高科技型的工程经销商。

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