去年中国品牌节的主题是“回归与跨越”,我们提出“中国需要一场品牌革命”。
今年的品牌节的主题是“诚信与创新”。怎样推进品牌革命?我们做出的回答是:“必须大力弘扬品牌文化”那就是诚信、创新、责任。
我讲五点:
第一点,形势:令人兴奋令人忧。
2008年,中国成功举办了第29届奥运会,中华民族“百年奥运之梦”得以实现。
2010年,中国战胜世界金融危机的影响,保持经济快速持续增长,成为世界第二大经济体。
就在中国国家品牌在世界空前提升的时候,我国大地上却连续发生了危及人们健康和安全的严重的质量事件。先是以“三鹿”为代表的奶业的“三聚氢胺”事件,接着有“双汇”的瘦肉精事件,然后是有害的食品添加剂,包括台湾的塑化剂事件,更有湖北用锯末粗糠半年做上亿粒假药事件,直到最近,北京查出了30种桶装水不合格,更爆发了地铁电梯的惨剧!老百姓发出了深深的感叹:“还有什么安全食品可吃?”“还有什么品牌可信?”诚信危机就象风吹不散的乌云,笼罩在神州大地,很大程度上掩盖了中华民族崛起的光辉。
国务院总理温家宝最近在一个座谈会上说,近年来相继发生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“染色馒头”等事件,这些恶性的食品安全事件足以表明,诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步。温总理表示,要把加强同市场经济、民主法治、和谐社会建设相适应的道德文化建设放到更加突出、更加重要的位置上来。要在全社会大力加强道德文化建设,形成讲诚信、讲责任、讲良心的强大舆论氛围。这不仅是维护正常生产生活和社会秩序的需要,也有利于从根本上铲除滋生唯利是图、坑蒙拐骗、贪赃枉法等丑恶和腐败行为的土壤。
这就是我们面对的大反差的现实。经济的发展,社会的进步,让我们兴奋;而连续不断的恶性质量问题,却着实令人心忧。
第二点,关键:道德文化建设。
连续发生严重质量事件有三方面的原因:一是我国一些产业的业态不发达,市场和品牌的集中度不够,企业数目众多,有些企业,特别是一些小企业,并不具备必要的技术和管理条件。有的产业业态分散,食品业尤其如此。象牛奶业,奶源设计千家万户,难以严格管理。二是监管不到位,生产环节的监管、市场环节的监管,检测手段和标准设置,都还存在着诸多的漏洞。三是道德文化的缺失。许多经营者急功近利,只讲发财,不择手段,甚至发展到不惜“图财害命”的地步。
明确了这三方面的原因,我们从这些方面入手解决问题。但必须认识到,这三方面原因又是不同的。就质量事件来说,业态分散和监管不力是客观条件,道德文化缺失则是根本原因。不抓住这个牛鼻子,这头牛还是牵不动。