中国企业须全面反省产品战略

日期:2013-03-01 浏览:426 作者:刘步尘 来源:品牌中国网

  其次,低端产品生产成本低,但使用成本及社会成本却很高。所谓“生产成本”,主要指原材料及人力成本,低端产品一般使用低劣廉价材料生产,支付给工人很低的薪水,以此降低企业生产成本。所谓“使用成本”主要指这类产品生命周期一般都很短,比如一支品质好的圆珠笔芯可以用1个月,而低质笔芯可能用一周就坏掉了。还有,这种低质产品的消费体验很糟糕,让消费者的精神受到折磨,这也是要计入使用成本的。所谓“社会成本”就是为生产和使用这种低质产品,社会要付出很高的代价。比如,满大街都是低端廉价汽车,这些汽车燃油不充分,排放明显高于中高端车,对环境污染作用明显。实际上,我们说到“社会成本”的时候,还有一层含义,那就是对资源的不合理占用,这里说的“资源”既有自然资源也有市场资源。仍以汽车为例,同样多的钢铁、橡胶和塑料,制成低端车后就不能再制造高端车,从而拉低社会的产品结构。而一辆低端车跑在路上,就减少一辆中高端车上路的机会,这是对市场资源的占用。我一个朋友的儿子在网上订购了一套打折的西装,拿到一看发现作用粗糙根本没法上身,直接扔进了垃圾箱。我认为,生产这种劣质西装本身就是浪费。

  “物美价廉”观念主导下的中国式生产,恶劣的影响已经显现,华北大部分地区持续雾霾天气,让人们反思什么行为导致了这一恶果?应该说工业生产(具体讲就是油品不达标,城建不环保,汽车高排放等等)罪责难逃。实际上,各种假冒伪劣产品(包括有毒食品)充斥在我们周围,让中国成为地球人眼中的异类。中国经济高速发展,中国人生命质量却在急剧下降。在国际市场,“中国制造”的口碑同样不容乐观,虽有部分优秀产品开始改变“中国制造”的形象,但是,两极分化的情况日趋严重。

  在我看来,大量制造劣质产品,不完全因为我们的技术比人家落后,很大程度上因为我们的产品观念落后了。仍以晾衣架为例,这种没有多少技术含量的产品,按道理说我们完全可以做的和日本品牌一样好,为什么我们仍然落后于人家?我认为不是我们能力不如人,而是我们观念出了问题,是我们对产品的态度出了问题,是我们对产品的理解出了问题。我们的企业太急于挣钱了,以至于忘掉了它制造产品的目的是什么。

  如果我们不尽快改变多年来形成的产品观念(在我看来,中国大多数企业是以商业精神对待工业生产),未来我们在全球的市场处境只会越来越尴尬,没有人喜欢高能耗、高污染制造出来的低质量产品。实际上,低端企业的处境的确变得越来越艰难,珠三角大批小企业倒掉与此有关。转型,已经成为它们唯一的选择。

  实际上,消费者结构及消费观念的变化,对那些以低端产品为主的企业越来越不利。在供不应求时代,消费者以“拥有”为主要目的;而今,我们早已跨入供过于求时代,主流消费观念早已转向“有质量的拥有”,这种改变来自两方面的推动,一是社会购买力的大幅提高,二是网络时代让消费者拥有更多比较与选择的机会,让他们知道什么样的产品才值得拥有。

  对快的向往,把中国企业的灵魂落在了后面。多年来,中国企业信奉“快鱼吃慢鱼”理论,总幻想着产品早一天上市早一天获利,普遍心态浮躁,鲜有踏踏实实做事者,这个可以局部解释为什么中国诞生不出三星这样的企业,诞生不出乔布斯这样的企业家。这也是任正非对于中国来说尤其难能可贵的原因。

  这一切问题的根结,都可以在“黑猫白猫论”那里找到答案。对经济利益的过渡追逐,让许多人放弃了对理想与信念的坚守,让整个社会充斥着铜臭的狂欢,对社会价值观进行洗心革面式的改造,还我们一个淡定从容的社会,已成箭在弦上之势。

  必须承认,我们这个社会病了,而且病得不轻。治疗社会病的最好药方,就是回归信仰与理想的建设,我们不能在病态的路上走得更远。

  实际上,真想生产出好产品并不象有些人想象的那么困难,只要建立“产品才是第一竞争力”的观念即可,那种认为营销无往不胜的企业,当然做不出什么好东西。在这方面,我建议国内的企业多向格力学习。

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