新时代的传播乱象
信息时代的问题,就是信息的爆炸,让人无所适从。
造成信息爆炸的,就是媒介的快速发展。无论是传统的电视、报纸、杂志、电台,还是已经融入传统媒体感觉的分众传媒、网络媒体,或者是那些基于会员的小众媒体、手机媒体、公交电视等新媒体,各式媒体层出不穷。
不断出现的各种媒体,一方面无限丰富了广告主的传播资源,给了广告主无限多的传播选择,而另一方面,又让这些广告主陷入了另外一个误区:不知道该如何去选择媒体,不知道应该如何去使用媒体。当选择无限多的时候,如何选择便成为了更为重要的问题。而错误的选择,无疑会给广告主造成“赔了夫人又折兵”的后果。事实上,这种赔了夫人又折兵的情况还真的不少。
那么,广告主应该如何去做媒体的选择和组合呢?
关注生活者而非消费者
在多年的专业品牌营销策划实战中,智诚灵动提出了不同于传统的“消费者”观念的“生活者”理念。我们认为,更多的关注生活者,而非消费者,能够给企业带来全新的市场格局观,也能够帮助企业找到更有效的传播渠道。
什么是生活者呢?生活者就是指活生生的人,有着自己的生活习惯、生活方式的人。当我们把人当人的时候,我们就能够认真地分析和对待这些活生生的人。我们会去思考,我们的产品能够给这些人带来什么样的价值,进而我们会去研究这些生活者,研究产品带给他们的利益,研究他们的生活形态。
生活者理念最为重要的贡献是,当我们把人从消费者转变为生活者的时候,我们的关注点也就从顾客的钱袋转变到顾客的生活方式上。随着经济的发展,人们的生活方式决定了消费的形态,尤其是快消品,快消品是为人们的生活形态服务的,人们生活方式的转变,意味着一个产品的畅销或者是灭亡。作为中国的快消品集团,中粮集团在快消品的全产业链不断推陈出新,攻城略地,正是基于对生活者生活方式的关注,推出了悦活饮料,这并不是一个普通的产品概念,而是中粮集团着力打造的一个生活方式品牌,满足那些向往自然健康的生活状态的都市白领族群。因此,把人当人的生活者理念,可以让企业在关注人本身的过程中,关注生活方式和生活形态,洞察需求,开发产品。
找到顾客的触点进行传播
当对主要顾客群体或者潜在客户群的生活形态进行分析的时候,我们就能够有两方面的收获。一个是能够清楚知道,产品对顾客的价值点,也就是产品带给顾客的利益,就知道应该如何去影响顾客;另外一个就是我们能够找到他们在生活中接触到的媒介点,根据主要顾客群体的媒介接触点,我们可以绘制出一个媒介网络图,这就成为我们选择媒体的主要依据。