企业不能犯的三种错误

日期:2008-07-20 浏览:198 作者:王瑞东 来源:品牌中国网

    人非圣贤,孰能无过?企业亦然。然而,个体的人与企业毕竟还不同。有些错误,个人或许是可以犯的,而企业则不行。那么,作为企业,有哪些错误是不能犯的呢?
 
    笔者在长期的实践中总结出了三种错误,企业是不可以犯的,或者说是应该尽量减少的。否则,成本必然是高昂的。
 
    一、致命的错误

    所谓致命的错误,不言而喻就是可以引发企业重大变故乃至死亡的错误。既如此,就非常容易理解了,犯这类错误的人,主要是企业的决策者,特别是决策者。也就是说,致命的错误,绝大部分绝大多数时候是由决策者的决策失误而造成的。远的案例如秦池酒业,为什么要举超越公司之力去争夺央视广告“标王”呢?这本身就是疯狂的。上帝欲让其死亡,必先使其疯狂。!"君不可怒而兴师,将不可愠而致战",这就是冲动的惩罚。近的如五谷道场,由于扩张太快过猛,出现了巨大的资金链危机——任何企业的资源与能力都是有限的,企业可以实现超越常规的跳跃式发展,却不能够在极短的时间内把企业的资源无限放大。火箭的速度的确比飞机快很多,可是,火箭最终是走向消亡的。这样的例子不胜枚举。这类错误,都是“致命”的。一着不慎,满盘皆输啊!有人说,不幸的婚姻各有各的不幸,而幸福的婚姻却如出一辙。企业何尝不是如此呢?成功的企业往往殊途同归,而失败的企业常常各有千秋。但无论是什么形式什么内容的“各有千秋”,其共同点是他们的错误都是“致命的”,绝大多数都是由于决策者的错误决策造成的。越是重大的决策,越是的决策者,越要在决策过程中小心谨慎,诚如张瑞敏说言——“战战兢兢,如履薄冰”。大型企业如此,小企业亦然。
 
    那么,如何减少或避免“致命的错误”呢?首先要依据企业发展所处的不同阶段建立和采取不同的决策机制。企业在“小学”或“初中”阶段,可能通过老板一个人的经验感觉来决策就非常有效。但是,当企业进入高中和大学阶段时,传统的拍脑袋决策恐怕在大多数时候就不那么灵验了。所以,就需要从个人决策逐步过度到集体决策,从经验决策上升到科学决策。科学决策,一方面是要有科学的决策程序,另一方面是要有科学的决策依据。其次,按照决策的不同类型来权衡决策。凡是有大成的企业家,都有一种超越常人的特质:敏锐与魄力,相信直觉。也就是说,很多大成功的企业,往往是因为这些企业的掌舵人在企业发展的战略机遇期与拐点上,贫借个人的敏锐的直觉而做出了重大的决策!从而抓住了宝贵的战略机遇,实现了企业发展的飞跃。这难道不与我们提倡的科学决策矛盾吗?非也。蒙牛的牛总对此做出了非常精辟的概括:“红海喜逻辑,蓝海爱直觉”。也就是说如果你是在做有关于“红海”的决策,那么往往需要靠逻辑与理性,靠科学——通过已知的来推断未知的;而如果是面对蓝海的决策课题时,则恰恰需要直觉——敏锐的直觉。因为这时候你面对的是“未知”的,已知的东西是不完全发挥作用或完全不发挥作用的。而且,等你在充分酝酿,科学论证之后,机遇已经被别人抢去了。当然,我们跳出来说,即使靠直觉,贫借企业家个人的感觉做决策,也不完全是天马行空,去积塔成沙。有此等特质的企业家之所以有如此功底,也是冰冻三尺,非一日之寒。他们是在长期的实践中历练而成的。当他去靠着感觉与敏锐做一项重大决策时——他过去的经验会告诉自己:我过去靠直觉所做的决策,实践证明都是成功的或大部分是成功的。再有,就是借助专家或者外脑来决策。所谓当局者迷,旁观者清。不识庐山真面目,只缘身在此山中,很多时候,企业的决策者需要跳出自己圈子,跳出自己的定势,来求助外力。求助外脑或许会产生一些费用,但是,外脑就往往可以帮你规避风险,可以帮你少走很多弯路——而这常常是的成本。当然,借助外脑,一定不要迷信外脑,一定不能让外脑代替你做决策。
 
    二、重复的错误

    这主要是企业的中层-管理层最常见的错误。企业管理者最核心的日常工作就是要避免和解决同一个问题、同一类错误反复出现。企业中经常出现这样的现象:一个问题总是反复地出现,甚至会伴随企业很多年,成为老大难问题。很多人把此归结为执行力的范畴。企业管理中,海尔有一个理念非常好:“说了不等于说到了,说到了不等于做了,做了不等于做到了,做到了不等于做到位”了,这也是海尔“日清日高(OEC)”管理文化的逻辑渊源所在吧。一个问题反复出现,一个错误反复出现,就说明这个问题根本没有解决或者没有从根本上解决。对于企业来说,这都是不能容忍的。这说明企业的管理层、管理机制存在重大的缺陷。如果你的企业存在这方面的问题,就需要认真分析严肃对待了!解决重复的问题或错误,吃一堑长一智是不够的,需要长三智,透过现象看本质;隔靴搔痒是不行的,必须下猛药,动外科手术;实在不灵,那就只有一招了:不换思想就换人吧。因为,同一个问题同一个错误反复出现,极大地影响了企业的运营效率,是企业的成本之源,是企业文化的漏斗,是企业起飞的超重力。

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