前段时间去跑市场，在江苏一家建材市场的太阳能专卖店中，看到有一家太阳能企业在宣传自己的产品中加入了“吸热因子”，不禁哑然失笑，之后，又有一种莫名的担心：太阳能品牌，不要误入炒作误区啊!
我想，这是因为很多人对品牌缺乏真正的理解所致。
品牌的本质是什么?
关于品牌的论述可谓汗牛充栋，每个经营者都有自己的理解，有人认为品牌就是有名的牌子，有人认为品牌就是让人心仪的产品，有人认为品牌就是既叫好又叫坐，还有人认为“品”就是人们说好，“牌”则是长久的名声。
其实，品牌到底如何去论述，并不是最重要的，而在经营的过程中，如何找到并坚持品牌的本质，才是最关键的。就像，我们也许并不能够很清楚表述“人”的概念，但并不妨碍我们做人一样。
那么，品牌的本质是什么呢?整合营销传播之父唐·舒尔茨，从营销的角度上恰如其分地表述出品牌的本质：品牌的本质就是关系，而且是品牌的经营者和品牌的使用者互惠互利的关系。
品牌的本质是关系，的确是一个对品牌全新的阐述，值得太阳能热水器从业者认真思考：谁是使用者?谁是拥有者?到底应该创建什么样的关系?
谁是品牌拥有者和使用者?
既然品牌的本质是关系，而且是品牌拥有者和使用者互惠互利的关系。那么，谁是品牌的拥有者?谁是品牌的使用者?不明确这个问题，就很难在品牌建设中顺利开展工作。
品牌拥有者，常规的理解就是企业的老板，也就是企业主，或者是这个品牌法律上的拥有人。这种想法是对的，但是并不全面。除此之外，其实还有另外两个重要的品牌拥有者——企业的员工和企业的经销商。
为什么说企业的员工也是品牌的拥有者呢?是因为品牌的本质是关系，而关系的建立是通过企业员工实现的，无论是生产线上的员工，还是销售一线上的员工，都参与了企业品牌的创建，而且在品牌创建的过程中，注入了自己的感情和努力，也加入了个人对品牌的理解和认识。也正是这个原因，京瓷集团创始人、日本经营之圣的稻盛和夫先生一直强调企业经营要“哲学共有”。
为什么说经销商也是品牌的拥有者呢?因为品牌是在销售中建立的，而在太阳能热水器及其他许多行业中，直面顾客的销售人员是经销商，尤其是太阳能热水器行业，因为规模的限制，很多经销商都经营夫妻店，他们是直接面对终端顾客的第一关，所以，企业经营者必须把经销商作为企业品牌的拥有者(当然，这并非法律术语上的“拥有”)。
