什么是生活者呢?生活者就是活生生的人，就是有自己的生活方式、生活习惯、生活圈子的活生生的人。生活者理念就是要把人当人，而不是当成消费的符号(消费者)。品牌建设的目的是让人们生活品质更好，从而给品牌所有者带来长远的利益。深刻地理解生活者理念，是品牌建设的一个根本出发点。
生活者理念与消费
生活者是与消费者相对的。什么是消费者呢?经济学意义上的消费者就是指购买商品的人。为什么要强调生活者，而非消费者呢?我们需要问一个基本的问题，那就是“人为什么活着?”在十几年的品牌营销实践中，智诚灵动不断在问这一个问题，我们发现尽管答案五花八门，但是没有一个人回答“我活着为了买一个***”的。没有人活着是为了买东西的，但是人们又为什么要买东西呢?人们购买东西是为了让自己更好地活着。
因为工作的原因，我和很多企业的老板有接触，我问过很多买过宝马奔驰的老板，为什么他们会选择购买宝马奔驰，他们的回答有为了舒适、面子、别人也在开、想买一辆等等，但没有一个人回答就是为了让宝马、奔驰公司赚钱的，虽然他们的购买行为给宝马、奔驰公司带来了利润。可见，人们的购买一定是为了自己的利益。这本是一个极其简单明白的道理，可惜很多的企业并不能真的明白。结果，竟然有人误认为人们购买这个企业的产品是因为喜欢这个企业，要让这个企业赚钱而进行购买(尽管，也曾经真的有人是为了喜欢一个企业，为了支持这个企业而购买这个企业的产品，但其实那也是顾客为了抒发自己内心情感的需要，比如当年为了支持王老吉为四川的捐款而开展的“封杀王老吉，买光王老吉”网络活动)。
明白生活者理念，真正地把人当人，而不是当成消费的符号，就能够真正站在洞察并满足顾客需求的角度上，开展产品的研发、销售和服务，让自己企业的产品给顾客带来真正的完美体验，无论是一块饼干的香甜，还是一瓶饮料的清爽，或者一部电脑的稳定，再或者一台热水器的好用和安全。企业只有真正地把人当人，明白企业存在的目的其实就是为了满足顾客的需要，就是要给顾客带来真正的价值，而不仅仅是“骗取”顾客口袋中的钱，那么，这个企业一定能够赚取到足够多的钱。因为人们能够在这个企业中得到他们想得到的利益和价值，自然喜欢重复购买这个企业的产品，也喜欢推荐别人来购买。其实，能够不断给顾客带来价值和利益的，就是苹果、可口可乐、IBM 、微软、海尔、华为等世界知名品牌能够不断生存和成长的关键原因。
品牌的秘密
真正洞察了生活者理念的秘密，就知道为什么需要建设品牌了。品牌是干什么用的呢?为什么全世界的企业经营者都在大喊着要建设品牌?专家们众说纷纭，但大多数都是就事论事，并未切中品牌的“要害”。品牌是用来赚钱的!为什么品牌能够赚钱呢?因为品牌就是帮助人们进行购买决策的符号和印象。也就是说，品牌是让顾客进行购买决策的。既然是帮助顾客进行购买决策，一个在顾客头脑中有着清晰符号形象和各种好印象的品牌，当然会让顾客乐于购买，顾客购买了企业的产品，自然就能够让这个企业赚到钱，所以，品牌是帮助企业赚钱的最好的工具，这也就是为什么全世界的企业都在大喊大叫着进行品牌建设的原因。遗憾的是，很多企业其实并不清楚品牌就是帮助企业赚钱的，反而认为品牌是需要花费大量金钱来建设的，这是一种严重的误读!
品牌依靠顾客的认知和选择来帮助企业赚钱，而顾客之所以要选择这个品牌的产品，从本质上来说，就是这个品牌的产品给顾客带来了实际的利益。所以，品牌的本质是关系，是品牌的使用者和品牌的拥有者之间互惠互利的关系!只有做到了双方的互惠互利，才能够有长久的双方合作，顾客购买这个品牌产品，企业获得产品销售所带来的利润。品牌要想获得长久生存发展的根本就是要与顾客之间建立长久的互惠互利的合作关系，任何单独一方获利，而另外一方不获利都是不长久的。
