品牌杂谈:伤痕、激情与互动

日期:2011-11-03 浏览:373 作者:陈士信 来源:品牌中国网

  如何才能保持激情?

  有几点粗浅的意见,供读者参考。其一,从精神层面(战略高度)来说,制订成为行业领先(第一)品牌或者成为全球品牌的坚定目标,如此品牌管理已经成为一种事业,奔跑就有了理由。拥有了行业第一或全球品牌的信念,你会发现,原来前方的路还很长很长,不是一年两次或几次的重复,而是每年的前进在更上一层楼。其二,从战术层面来说,统一、延续、风格稳定,与品牌创新、独到策划并不对立或冲突。在品牌既有基调的前提下,可以有各种各样的策略、活动以及形式来体现你的品牌理念。相对于“枯燥”的制造环节,营销、市场类工作的“享自由”多多了。其三,差异化、高明策划成为企业英雄。很多年之后,我们终于发现,品牌的崛起或辉煌是一个统合体,集战略、资本运作、运营管理、研发、产品供应、销售等多块“木板”围成的一个“木桶”,而不只是品牌管理卓越成就的。在中国特殊、特色的市场环境下,仅依靠高明的品牌策划实现企业整体崛起的也不在少数,你想当这个英雄吗?

  作为品牌人或营销人,我们要坚守这个圈子,也要跳出这个圈子来看问题;对品牌要有感觉,有冲动,更要有持续的激情。或许泉州一些品牌企业不存在这个问题,它们的品牌总监的职业生命周期一般为一年左右——同时又生出了新问题,品牌基调的延续性欠佳。

  品牌互动

  日常生活中,笔者有这样一个体会,与你保持亲近、亲密关系的朋友,一般是不时互相联系的那些。如果一位朋友,你不时联系他,他只在你联系时做出回应,相信这份友谊亲密的程度肯定有限。在生活中,随着工作的推进,信息和人际关系都呈现“大爆炸”,但能够记住的人其实并不多,但是有一些人,他不时联系你、你不时联系他,不用多久,就会产生比较亲近的友谊。简言之,互动能够产生良好的沟通与“传播”,感情与记忆会不断加深,是一种不错的品牌管理手法。

  事实上,在常规的品牌传播中(包括电视、平面媒体的广告以及公关宣传等),都是单方面的,会不会存在上述的“这份友谊亲密的程度肯定有限”?现在各行各业的品牌数量都不少,如何让消费者认为,我们的品牌是他的一个朋友,一个好友?

  与消费者互动的各种营销活动应运而生,但存在一些不足。比如说,效果(投入—产出)难以准确衡量,效果评估对于商业行为非常重要,它决定了效益,还有后期是否加大相应的投入;营销活动存在不少限制条件,导致能够参与进来的人员数量有限(一般是VIP顾客),然而对于大众定位的品牌消费者数量众多。

  中国移动旗下著名品牌“动感地带”,透过大型明星演唱会形式,在全国各地与以学生为核心的群体进行以流行音乐、时尚为内容的活动沟通。该活动允许参与的人员数量众多,费用清晰,效果不错。某品牌每年定期从全国抽取几批消费者,每批约百余名,把他们请到这个品牌的总部,参观品牌文化建设、制造车间,再与公司高级管理人员进行深度沟通,有几分借鉴意义。

  如何操作能够让你的品牌与消费者实现定期、高效的互动?

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